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详细内容

周女士投诉简阳市大光明眼镜公司

时间:2020-07-19     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉简阳市大光明眼镜公司
投诉对象:
简阳市大光明眼镜公司正中街分公司
投诉人:
周女士
投诉地点:
简阳市正中街
投诉请求:
请相关部门查实是否是持证验光师 请大光明眼镜公司对其进行严惩 进行教育以及经济处罚 像顾客道歉
投诉内容:

  7月12日上午11点左右 带父亲到该店配眼镜 验光师几分钟验完光表示怀疑没有验好 表示以前到该店验光有闪光 但验光师态度恶劣 说没有闪光 说自己业务能力超强 不可能出错 并且在验光过程中把原旧眼镜坏了(半框眼镜 用胶水粘过 让验光师把眼镜粘好 直接态度恶劣告诉不能粘好 径直走进验光区)推荐镜片的时候就随便推荐 问其原来眼镜坏了咋办 说30分钟就可以拿眼镜(在这之前我们来看过眼镜 也咨询了依视路 当时觉得价格不能接受 就没有买,昨天专门挑中午去想到人少 也想到可以好好验光) 后来让其告诉名字投诉 不告知名字 且让其找店长 该验光师直接打电话让店长下来 就让店长来善后 没有任何表示 后店长及其他眼镜师傅态度很好 验光花了半小时以上 服务态度极好 但是验光师态度恶劣 后面听其他工作人员叫其小名, 投诉过程中也不告诉我们姓名。 


现有证据:

监控+昨日投诉时提供的照片 


回复:

简阳市大光明眼镜公司回复内容如下:

已经处理好。

2020年7月17日10:26回访:处理好了,谢谢。



.

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