天津邵先生2011年2月1日在苏宁海光寺店购买了苹果4代手机，当时销售人员告诉他本月不返话费，3月再返。当邵先生用到3月14日时，发现手机接打电话没有声音，去苹果售后维修测试，可当25日取机时售后

　　江苏周先生前不久网购了一台SONYW570相机，买回使用时发现屏幕上汉字抖动厉害，立即寄回委托网络专卖店（北京毅力金网索尼专卖店）代为检测，却告之说机器正常。周先生要求出具检测报告，结果被拒绝。周

河北王先生在2010年1月18日购买一台万和热水器，在不到一年时就出现不易点火的情况，因为还能使用，因此没有及时修理。随着情况严重，在2011年4月3日王先生联系万和经销商进行维修，维修人员告知是水箱

　　肖先生在2009年购买了一台型号为42LG50FR液晶电视。现在从网上看到这是投诉最多的一款机型。肖先生说，今年4月，电视出现自动开机，自动调高音量的问题。后来拨打LG400客服电话，指派的售后维

　　张先生是长春移动客户。今年初他发现话费突然很高，于是上中国移动网查询收费细则。结果发现他在关闭移动梦网的前提下，从3月至今，移动梦网向其发送短信781条，每条收0.1元短信息费，共收取78.1元。

事故照片这己经是第3例关于比亚迪安全气囊的投诉。每例投诉后面都背负着一个鲜血和生命对沉默气囊的控诉。这是中国质量万里行投诉部所不愿意看到的，然而更不能接受的是厂家的冷默。再次“渎职的&rd

2011年LG投诉不断增多。期间涉及LG多个系列产品，其中手机和液晶电视投诉尤其多，并且集中在几个型号的产品上。消费者认为属于产品缺陷，LG对此没有正面答复。产品质量缩水，今后还能相信LG吗？

俆先生在3年前购买了三星46”平板电视，刚过保修期，电视出现开机延时问题。他立即致电三星服务热线，当地维修商承诺现场维修，并且答应更换配件，由于过保修期，所以需要自费。维修站列出具清单位明

欧洲小镇我们收到山东俆女士投诉她所居住的小区“欧洲小镇”房屋地面塌陷两年，至今无家可归。俆女士说，她购买的这套房屋是复式小别墅，自从2007年购买住进去后，就问题不断。她在投

为了拉动内需，国家出台了家电“以旧换新”的政策。家电以旧换新补贴包括家电补贴、运费补贴以及拆解处理补贴，补贴产品范围依然是电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑五类。关于家电补贴

建设银行资料图最近，在中国质量万里行投诉办接到关于“跨行转账失败但银行已扣手续费不退”的投诉，这一话题再次将各大银行推上不合理收费的风口浪尖。网银转账不成功，手续费却被照扣了

夏利N5漏水夏利给车主的回复自去年11月以来，在中国质量万里行投诉部已经相继接到有60多位车主投诉夏利N5漏水问题，本刊也多次结合车主的情况进行跟踪报道。漏水的问题依旧持续，按车主所说：夏利N5，一

不明原因的锈蚀腐烂
山东车主李先生2007年3月购买了一辆奇瑞轿车，没想到事隔两年后，也就是2009年2月，在一次修车时发现右后门下的车身钣金处锈穿大约20厘米左右的长口。后来几次又发现几乎整个车体的

来自网络漫画自从央视3.15特别节目对锦湖轮胎曝光后，投诉办收到多起关于轮胎的投诉，其中以锦湖轮胎主。在投诉中，很多消费者对未召回型号存诸多质疑和担忧，有些是己发生胎裂或鼓包等问题，有些还未发生问题

　　当湖北王女士还陷于亡夫之痛未平之时，又一起因比亚迪F3气囊未打开的车祸发生了。这次的事故发生在河北保定。比亚迪F3气囊再次沉默2010年4月17日，我们收到河北王先生投诉比亚迪F3的质量问题。这次

夏利还在卖“漏水车” N5真患不治之症？根据中国质量万里行投诉办的投诉统计，关于夏利N5的投诉量还在不断攀升，夏利车主们希望解决问题的呼声也在升高，但夏利厂商在做什么？从夏利

　　2011年1月16日，对王女士来讲，是个不幸的日子。因为这一天，她的丈夫失去了生命，而她失去了自己最爱的人。她为认这一切是有可能避免的，因为丈夫驾驶的比亚迪汽车在车祸之时安全气囊没打开，没能保护丈

　　3.15前夕，中国质量万里行投诉中心收到一位付先生的投诉。他说怀疑自己参与兴业银行的一项活动中有暗箱操作，使本来具有获奖资格的他失去中奖的机会。根据其投诉内容，我们多方核实了相关信息。源起大奖活动

　　召回，是汽车企业为有质量缺陷的产品负责任的行为，希望通过召回及时维修产品，消除安全隐患。当然，企业也希望通过召回能挽回品牌声誉。然而中国质量万里行投诉中心发现，近期有些投诉案例直指召回后的汽车问题

2011年3月9日，中国质量万里行投诉中心收到广西王先生关于北京现代悦动汽车的投诉。投诉中说，他的车在2010年8月3日突然发生莫名起火，事后厂家百般推托。通过与投诉人对话，还了解到，像他这种情况还发