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中国移动：密集发送收费信息时间：2011-06-01 张先生是长春移动客户。今年初他发现话费突然很高，于是上中国移动网查询收费细则。结果发现他在关闭移动梦网的前提下，从3月至今，移动梦网向其发送短信781条，每条收0.1元短信息费，共收取78.1元。发送号码为：10658221001、10655716661。从发送短信记录看到，发送时间十分密集，仅3月16日一天，17：00时间段，就发送几十条。有时，每条信息间隔仅几秒，内容以天气预报为主。因此提出退费要求。 中国质量万里行投诉部接到电话后立即与张先生核实，他出具了短信发送记录。随后与长春移动进行联系，工作人员解释，用户所诉号码产生的信息为“移动气象”点播信息，该业务不属梦网业务，为移动自有产品。也就是说，即使在关闭梦网信息开关的前提下仍可正常使用，按正常短信费收取，计费正常无误差，对于用户的其他要求表示无法满足。 据了解，张先生使用的是三星山寨版手机。我们向他解释，这种订制业务很可能与山寨手机内嵌收费软件有关。但张先生说，即使手机有问题，但收费者是中国移动。这么密集地发送收费的“天气预报”信息，已属不正常。即使它不是始作俑者，肯定也是帮凶。 |