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红星美凯龙卖场瓷砖从天而降 卖场安全不容忽视时间:2013-03-15
近日,中国质量万里行接到湖北宜昌向女士反映,2013年1月28日下午16时许,湖北宜昌华祥红星美凯龙建材馆三楼的美的整体厨房体验馆展厅内,忽然听到顶上呼隆隆的响声,当时好奇,走过去想看看究竟,还没有走到跟前,就看到摧枯拉朽的景象,瞬间固定在展厅墙上的烟机被重物砸到了地上,一片天花板被砸得七零八落,整个展厅粉尘腾腾,建筑垃圾还不停地滚落下来。这下把展厅的工作人员吓的心惊肉跳,原来是一整件包装的800X800mm的地砖从天而降,砸在地上,厚度将近5cm,将展厅内的地砖砸了个粉碎。 湖北宜昌华祥红星美凯龙建材馆商户展厅被砸下的烟机 湖北宜昌华祥红星美凯龙建材馆商户展厅被砸的一片狼藉于是她马上向楼管反映了该情况,楼管联系了商场相关部门,他们过来看后说,这是建筑物拉伸缝引起的,属于正常情况,让走商场流程。对于商场这种处理方式和态度,向女士很愤怒。对于红星美凯龙的流程,向女士深有感触,之前因为展厅内拉伸缝严重影响装修效果一事,提交申请红星美凯龙解决,流程已经走了5个月,仍没有任何答复和结果。现在发生这样的事情,危及到展厅人员的人身安全。如果红星美凯龙相关部门对此事仍是麻痹、无视的态度,就可能导致更为严重的后果。直到2月25日,向女士所在的展厅仍是一片狼藉,并未得到妥善的处理。 接到反映后,中国质量万里行工作人员致电红星美凯龙客服部,工作人员称“去核实情况,之后进行处理”。而对于中国质量万里行工作人员提出的“红星美凯龙总部对于全国的卖场在场地安全、设施安全方面有何有效措施?”等问题并未作出回复。(中国质量万里行陈鹏)
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